g감자 결제 시 인터넷뱅킹, 가상계좌로 결제하신 회원님께서는
[마이페이지] > [나의 g감자]에서 월별로 결제 내역 확인 후 [현금영수증 신청]이 가능합니다.

개인용 현금영수증 신청을 위해서는 사전에 바로가기:국세청 현금영수증 홈페이지 를 통하여
회원가입 및 현금영수증을 신청할 휴대폰번호를 등록하여야 합니다.


< 현금영수증 신청 및 확인 방법 >

1. [마이페이지] > [나의 g감자] 페이지에서 인터넷뱅킹, 가상계좌로 결제한 내역을 확인 합니다.

2. 인터넷 뱅킹, 가상계좌로 결제한 내역 옆에 [현금영수증 신청] 버튼이 보입니다.

3. [현금영수증 신청] 버튼을 클릭 하면, 아래와 같은 팝업창이 뜹니다.
현금영수증 신청은 개인(소득공제용)의 경우 [국세청 현금영수증 사이트에 등록한 휴대폰번호]로,
사업자(지출증빙용)의 경우 [사업자등록번호]로 신청 가능합니다.

4. [휴대폰번호] 또는 [사업자등록번호] 입력 후 [확인] 버튼을 클릭 하면, 현금영수증 신청이 완료 됩니다.

5. 현금영수증 신청이 완료된 건에 대해서는 [현금영수증 확인]이 가능합니다.



<참고사항>

1. 결제취소 및 환불 시에는 현금영수증 발급신청이 불가능하며, 이미 발급된 경우 취소됩니다.
2. 현금영수증 신청 시, 익일 오전 9시 이후 현금영수증 홈페이지에서 발행내역을 확인하실 수 있습니다.
3. 온라인 상 주민번호 수집 금지 법안에 따라 개인회원의 주민등록번호로는 신청하실 수 없습니다.

지포테이토 g감자에 결제한 금액만큼의 g감자가 충전되지 않았다면
[고객센터 > 1:1문의] 로 결제하신 날짜, 결제자 성함, 결제수단, 결제금액 등을 기재하신 뒤
문의를 남겨주시기 바랍니다.

충전을 위한 결제가 정상적으로 완료 되었는지 여부를 확인 및 처리하여 드립니다.

g감자 환불은 본인이 충전한 금액 중 10%(최소 1,000원)의 수수료를 제외한 금액이 환불되며
남은 g감자가 1,000개 이하일 경우에는 환불이 불가능합니다.

환불 신청 절차 및 필요한 서류는 아래와 같습니다.

[공통서류]
- 환불신청서
- 본인확인 서류(주민등록증,여권,주민등록등본 등)
- 계정 명의자 본인의 계좌정보가 적힌 통장 앞면 사본

[결제수단별 구비서류]
1. 가상계좌 : 입금증
2. 인터넷뱅킹 : 거래내역서 또는 통장사본
3. 신용카드 : 사용 승인번호
4. 휴대폰 : 결제 휴대폰 번호, 결제일, 수납 증빙서류
5. ARS : 결제 시 사용한 전화번호(국번 포함), 수납 증빙서류

[환불신청서 다운로드]

환불 신청 서류를  팩스를 통해 접수 하여 주십시오.

[FAX] 02-2188-4800

환불에 필요한 모든 서류가 접수된 시점부터 환불 절차가 진행되며,
환불 완료까지는 약 2주 이상의 시간이 소요 될 수 있습니다.

서류 접수 후, g감자 충전 또는 아이템 구매 등을 통하여 잔여 g감자에 변동이 있을 경우 환불 절차는 중지됩니다.

g감자는 지포테이토에서 서비스하는 유료 서비스 및 게임 아이템을 구입하는데
사용할 수 있는 사이버머니를 말합니다.

g감자 1개는 1원 입니다.
(※ 프리프, 라펠즈 게임과의 연동은 불가 합니다. )

1:1문의에 요금이 청구된 내용과 함께 결제수단, 결제 정보(휴대전화번호, 신용카드번호, 전화번호 등), 연락처, 성함을 남겨 주세요.
실제 결제 여부(일시, 금액)를 확인하여 안내해 드리겠습니다.

아울러, 결제 도용 행위에 대해서는 법적으로도 처벌할 수 있는 부분입니다.
결제 도용으로 인하여 금전적인 피해를 보셨다면 가까운 경찰서로 가셔서 해당 내용을 신고하여야 합니다.

이후에 수사 진행에 필요한 정보는 관할 경찰서에서 공문을 보내주시면
수사에 적극적으로 협조하여 도움을 드리겠습니다.

회원 본인의 g감자 충전 내역 및 사용 내역은 확인은 회원 로그인 후
아래와 같이 확인 하실 수 있습니다.

- g감자 충전내역 : 마이페이지 > 나의 g감자 > 충전내역
- g감자 사용내역 : 마이페이지 > 나의 g감자 > 사용내역