만약 회원 가입 시 설정하신 비밀번호가 기억나지 않으신다면
아래의 순서대로 진행하시어 새로운 비밀번호로 설정하실 수 있습니다.

[비밀번호 찾기]
1. 홈페이지 로그인 하단 ID/PW찾기를 클릭합니다.
2. 비밀번호 찾기 탭을 클릭한 후 계정을 입력합니다.
3. 회원정보에 기재되어 있는 이메일주소로 비밀번호 찾기 메일이 발송됩니다.
4. 받은편지함 혹은 스팸편지함 내 도착한 메일의 [인증링크]로 이동합니다.
5. 새로운 비밀번호를 입력합니다.

※ 발송된 인증메일은 30분간만 유효하므로, 30분이 지났다면 새로 인증메일을 받아 진행하여야 합니다.

만약 회원 가입 시 입력하신 아이디가 기억나지 않으신다면
아래의 순서대로 진행하시어 해당 명의로 가입된 모든 아이디를 확인하실 수 있습니다.

[아이디 찾기]
1. 홈페이지 로그인 하단 ID/PW찾기를 클릭합니다.
2. [아이핀으로 인증하기], [휴대폰으로 인증하기] 중 원하시는 인증방식을 선택합니다.

☞ 아이핀으로 인증하기
아이핀ID, 비밀번호를 입력 후 인증이 완료되면 해당 명의로 가입된 모든 아이디(최대 3개)가 표기됩니다.

☞ 휴대폰으로 인증하기
본인명의로 등록된 휴대폰의 통신사를 선택합니다.
빈 칸에 해당하는 정보를 입력한 뒤 절차에 따라 진행하시면 해당 명의로 가입된 모든 아이디(최대 3개)가 표기됩니다.

만 14세 미만 어린이의 경우 회원가입 시 보호자(부모 또는 법정대리인) 인증, 동의를 받아야
지포테이토 정회원으로 회원가입이 가능합니다.

어린이가 임시회원으로 가입하였다면, 지포테이토 홈페이지에 로그인하여
보호자의 본인인증을 진행합니다.

어린이 회원의 가입 동의는 보호자가 아래의 3가지 방법 중에서 선택 하시면 됩니다.

1. 아이핀 본인인증
아이핀 발급기관을 통해 사전에 신청하신 아이핀정보를 통하여 동의하실 수 있습니다.

2. 휴대폰을 통한 본인인증
보호자명의의 휴대폰을 통하여 동의하실 수 있습니다.

3. 기타 - 우편 및 팩스
아이핀이나 휴대폰을 통한 보호자 인증이 불가한 경우 당사의 보호자 동의서를 작성하시어
서명한 서류와 함께 보호자 신분증 사본을 우편 또는 팩스로 접수 하시면 됩니다.

    [보호자 동의서 다운로드]

  1) 우편발송 주소 : 서울시 강남구 역삼동 735-22 GALA B/D 지포테이토 담당자앞
  2) 팩스 : 02-2188-4800

접수된 서류 확인 후 보호자 인증이 완료되며, 이후 홈페이지에서 개인정보를 입력하시면
정회원 가입이 완료됩니다.

만 14세 미만 고객의 경우 회원 가입 시 정보통신망이용촉진및정보보호등에 관한 법률 제 31조에 따라
부모 또는 법정대리인의 동의를 얻은 후 정회원으로 가입할 수 있습니다.

가입하고자 하는 본인께서 [아이핀] 혹은 [휴대폰] 중 한 가지 방법으로
본인인증을 진행하시면 임시회원으로 가입이 완료 됩니다.
임시회원상태에서는 개인정보를 제공받지 않으며, 따라서 ID 나 비밀번호를 분실하신 경우 정보를 찾으실 수 없습니다.

지포테이토의 모든 서비스를 정상적으로 이용하기 위해서는 보호자 동의를 통해 정회원으로 전환하셔야 하며,
보호자 역시 [아이핀] 혹은 [휴대폰] 중 원하시는 방법으로 인증하실 수 있습니다.

참고로 본인이 [태어난 해+15년]의 생일이 지나야만 만 14세가 됩니다.

만약 생일이 지나지 않았다면 어린이 회원으로 가입하셔야 하며
만14세 이상만, 가입 시 별도의 보호자 동의 절차 없이 일반회원으로 가입하실 수 있습니다.

회원탈퇴는 홈페이지 [마이페이지]>[회원 탈퇴]를 통하여 진행 하실 수 있습니다.

회원탈퇴 신청 전 반드시 잔여g감자를 확인하시어 1000 g감자(보너스 g감자 제외) 이상 보유하고 계신 경우
환불신청을 먼저 진행하여 주시기 바랍니다.

(환불신청 방법은 본 FAQ 결제/환불 카테고리의 남은 g감자를 환불하고 싶어요에서 확인하실 수 있습니다.)

환불할 g감자가 남아있지 않거나 환불을 받지 않고 탈퇴를 진행하실 때에는 아래의 절차에 따라 직접 탈퇴를 접수합니다.

1. 지포테이토 홈페이지에 탈퇴할 ID로 로그인 합니다.
2. 마이페이지 > 회원탈퇴 메뉴로 이동하여 주세요.
3. 가입한 방법에 따라 [아이핀] 혹은 [휴대폰] 인증을 통해 본인임을 확인합니다.
4. 탈퇴하시려는 ID 및 보유g감자, 회원 탈퇴 시 유의사항을 확인합니다.
5. 회원탈퇴에 관한 유의사항을 모두 확인하였습니다. 에 체크 후, 확인 버튼을 클릭합니다.
6. 탈퇴를 최종적으로 확인하는 팝업창에서 확인을 진행하면 탈퇴신청이 완료됩니다.

회원탈퇴 신청이 완료되면 7일 후 자동으로 데이터가 소멸되어
지포테이토에서 서비스하는 모든 게임의 캐릭터 및 게임정보가 함께 삭제 됩니다.

탈퇴 신청 후 7일 이내에는 탈퇴 철회가 가능하나,
회원탈퇴가 완료된 회원ID는 복구가 불가능하오니 신중히 생각하신 후 회원탈퇴를 하시기 바랍니다.

※ 탈퇴대기중인 ID가 있으신 경우, 동일명의로 지포테이토의 ID를 추가생성 하실 수 없습니다.

g감자 결제 시 인터넷뱅킹, 가상계좌로 결제하신 회원님께서는
[마이페이지] > [나의 g감자]에서 월별로 결제 내역 확인 후 [현금영수증 신청]이 가능합니다.

개인용 현금영수증 신청을 위해서는 사전에 바로가기:국세청 현금영수증 홈페이지 를 통하여
회원가입 및 현금영수증을 신청할 휴대폰번호를 등록하여야 합니다.


< 현금영수증 신청 및 확인 방법 >

1. [마이페이지] > [나의 g감자] 페이지에서 인터넷뱅킹, 가상계좌로 결제한 내역을 확인 합니다.

2. 인터넷 뱅킹, 가상계좌로 결제한 내역 옆에 [현금영수증 신청] 버튼이 보입니다.

3. [현금영수증 신청] 버튼을 클릭 하면, 아래와 같은 팝업창이 뜹니다.
현금영수증 신청은 개인(소득공제용)의 경우 [국세청 현금영수증 사이트에 등록한 휴대폰번호]로,
사업자(지출증빙용)의 경우 [사업자등록번호]로 신청 가능합니다.

4. [휴대폰번호] 또는 [사업자등록번호] 입력 후 [확인] 버튼을 클릭 하면, 현금영수증 신청이 완료 됩니다.

5. 현금영수증 신청이 완료된 건에 대해서는 [현금영수증 확인]이 가능합니다.



<참고사항>

1. 결제취소 및 환불 시에는 현금영수증 발급신청이 불가능하며, 이미 발급된 경우 취소됩니다.
2. 현금영수증 신청 시, 익일 오전 9시 이후 현금영수증 홈페이지에서 발행내역을 확인하실 수 있습니다.
3. 온라인 상 주민번호 수집 금지 법안에 따라 개인회원의 주민등록번호로는 신청하실 수 없습니다.